Chat

• Panoramica
• Con Chi Puoi Chattare
• Aprire la Chat
• Elenco Colleghi e Conversazioni
• Leggere e Inviare Messaggi
• Citare un Immobile
• Messaggi Non Letti
• Chat dagli Immobili e dai Contatti

Panoramica

La Chat è la messaggistica interna di Realplat: scrivi in tempo reale ai colleghi della tua agenzia e agli agenti delle agenzie partner, senza usare email o WhatsApp personali.

{info} La Chat è disponibile se il piano della tua agenzia include la voce "Chat Interna". Le agenzie con account gratuito solo MLS non la vedono.

Con Chi Puoi Chattare

Nell'elenco trovi tutti gli utenti attivi:

• della tua agenzia, con nome e cognome
• delle agenzie partner, con nome e iniziale del cognome e il nome dell'agenzia in un badge blu

Non trovi utenti disattivati o di agenzie non più attive. La chat è sempre tra due persone: non esistono gruppi.

Aprire la Chat

• Dalla barra laterale clicca Chat
• Oppure clicca l'icona del fumetto nella barra in alto: si apre un riquadro con le ultime 6 conversazioni, le non lette per prime. Clicca una conversazione per aprirla o Vedi tutte per andare alla pagina Chat

Elenco Colleghi e Conversazioni

A sinistra (su telefono, nella prima schermata) c'è l'elenco dei colleghi, ordinato così:

1. chi ti ha scritto messaggi non ancora letti
2. le conversazioni più recenti
3. tutti gli altri colleghi, in ordine alfabetico per cognome

Per ogni collega vedi l'anteprima dell'ultimo messaggio, quando è stato inviato (l'ora se è di oggi, "Ieri", il giorno della settimana o la data) e il numero di messaggi non letti.

Usa Cerca conversazioni per trovare un collega per nome.

Per iniziare una nuova conversazione basta cliccare il collega nell'elenco e scrivere.

Profilo del collega

Nella conversazione apri il profilo del collega per vedere Email, Telefono e Agenzia: cliccando email o telefono scrivi o chiami direttamente.

Leggere e Inviare Messaggi

Leggere

• I messaggi sono raggruppati per giorno ("Oggi", "Ieri", poi la data)
• All'apertura vedi gli ultimi 20 messaggi; per quelli prima clicca Carica messaggi precedenti
• I nuovi messaggi arrivano da soli ogni pochi secondi, con un suono di avviso

Inviare

1. Scrivi nel campo Scrivi un messaggio...
2. Premi Invio o clicca il bottone di invio

Ogni messaggio può avere al massimo 1.000 caratteri ed è solo testo: non si possono allegare file o immagini.

Conferma di lettura

Sotto i tuoi messaggi vedi:

• una spunta: inviato
• due spunte blu: letto dal collega

I messaggi ricevuti diventano letti appena apri la conversazione.

Citare un Immobile

Scrivi nel messaggio il numero dell'immobile tra parentesi quadre con il cancelletto, per esempio [#1234]. Nella conversazione diventa un badge cliccabile che apre la scheda dell'immobile.

Messaggi Non Letti

• L'icona del fumetto nella barra in alto mostra il numero totale di messaggi non letti
• Nell'elenco della pagina Chat ogni collega con messaggi non letti ha il proprio contatore ed è in cima

{info} Le notifiche della chat restano dentro Realplat: non arrivano email né notifiche sul telefono.

Chat dagli Immobili e dai Contatti

Puoi aprire la chat con un collega direttamente da altre pagine:

• Scheda immobile: se l'immobile è di un altro agente, accanto a Agente: clicca il suo nome (icona del fumetto, "Contatta agente")
• Interessati di un immobile: se un cliente interessato appartiene a un collega o a un'agenzia partner e tu non puoi vederne i dati, cliccandolo si apre la chat con il suo agente, con il messaggio già pronto "Ciao, ti contatto in merito al contatto #..."