Chat

Panoramica

La Chat di Realplat è un sistema di messaggistica interna che ti permette di comunicare rapidamente con i colleghi del tuo team. È ideale per scambi veloci di informazioni, coordinamento su immobili o clienti, e comunicazioni che non richiedono un'email formale.

Accedere alla Chat

Dalla Barra Laterale

  1. Clicca sull'icona Chat o Messaggi nella barra laterale
  2. Verrai portato alla schermata principale della chat

Dall'Icona Notifiche

  1. Cerca l'icona della chat nella barra superiore (solitamente un fumetto)
  2. Se hai messaggi non letti, vedrai un badge con il numero
  3. Clicca sull'icona per accedere rapidamente

Lista Conversazioni

La lista conversazioni mostra tutte le chat attive con i tuoi colleghi.

Visualizzare le Conversazioni

  1. Accedi alla sezione Chat
  2. Sulla sinistra (o in alto su mobile) vedrai la lista delle conversazioni
  3. Ogni conversazione mostra:
    • Nome del collega: Con chi stai chattando
    • Ultimo messaggio: Anteprima dell'ultimo messaggio scambiato
    • Data/ora: Quando è stato inviato l'ultimo messaggio
    • Badge non letti: Numero di messaggi non ancora letti

Ordinamento

Le conversazioni sono ordinate automaticamente:

  • Le conversazioni con messaggi più recenti appaiono in cima
  • Le conversazioni con messaggi non letti hanno priorità visiva

Cercare una Conversazione

Se hai molte conversazioni:

  1. Usa la barra di ricerca in cima alla lista
  2. Digita il nome del collega
  3. La lista si filtrerà mostrando solo le conversazioni corrispondenti

Iniziare una Nuova Conversazione

Per chattare con un collega con cui non hai ancora conversato:

  1. Clicca su Nuova conversazione o sull'icona +
  2. Seleziona il collega dalla lista del team
  3. Si aprirà una nuova finestra di chat
  4. Scrivi il tuo primo messaggio

Leggere i Messaggi

Aprire una Conversazione

  1. Clicca sulla conversazione nella lista
  2. Si aprirà la finestra di chat con lo storico dei messaggi
  3. I messaggi sono visualizzati in ordine cronologico (dal più vecchio al più recente)

Struttura dei Messaggi

Ogni messaggio mostra:

  • Mittente: Chi ha scritto il messaggio (tu o il collega)
  • Testo: Il contenuto del messaggio
  • Orario: Quando è stato inviato
  • I tuoi messaggi appaiono solitamente a destra, quelli ricevuti a sinistra

Scorrere lo Storico

Per vedere messaggi precedenti:

  1. Scorri verso l'alto nella finestra di chat
  2. I messaggi più vecchi verranno caricati
  3. Continua a scorrere per vedere tutta la cronologia

Segnare come Letto

I messaggi vengono segnati automaticamente come letti quando:

  1. Apri la conversazione
  2. Visualizzi i messaggi nella finestra di chat

{info} Non devi fare nulla manualmente: il sistema registra automaticamente la lettura quando visualizzi la conversazione.

Inviare Messaggi

Scrivere un Messaggio

  1. Apri la conversazione con il collega
  2. In fondo alla finestra trovi il campo di input
  3. Clicca sul campo e digita il tuo messaggio
  4. Premi Invio sulla tastiera o clicca sul pulsante Invia

Messaggi Multilinea

Per scrivere messaggi su più righe:

  1. Usa Shift + Invio per andare a capo senza inviare
  2. Continua a scrivere sulla nuova riga
  3. Quando hai finito, premi Invio per inviare

Conferma di Invio

Dopo l'invio:

  1. Il messaggio apparirà nella conversazione
  2. Vedrai la data e l'ora di invio
  3. Il collega riceverà una notifica (se online) o vedrà il messaggio al prossimo accesso

{primary} I messaggi sono istantanei. Se il tuo collega è online, vedrà il messaggio immediatamente.

Messaggi Non Letti

Il sistema ti aiuta a tenere traccia dei messaggi che non hai ancora letto.

Conteggio Non Letti

  1. Nella barra laterale o superiore, l'icona della chat mostra un badge numerico
  2. Il numero indica quanti messaggi non letti hai in totale
  3. Il badge scompare quando leggi tutti i messaggi

Identificare Conversazioni con Non Letti

Nella lista conversazioni:

  1. Le conversazioni con messaggi non letti sono evidenziate
  2. Un badge numerico accanto al nome indica quanti messaggi non letti ci sono in quella specifica conversazione
  3. Il testo dell'anteprima potrebbe essere in grassetto

Segnare Tutti come Letti

Se vuoi azzerare i non letti senza leggere ogni conversazione:

  1. Cerca l'opzione Segna tutti come letti
  2. Clicca per segnare tutti i messaggi come letti
  3. I badge scompariranno

{warning} Usa "Segna tutti come letti" con cautela: potresti perdere traccia di messaggi importanti che non hai effettivamente letto.

Notifiche

A seconda delle impostazioni, potresti ricevere:

  • Notifiche nel browser quando arriva un nuovo messaggio
  • Notifiche nella sezione Notifiche di Realplat
  • Un segnale visivo (badge) sull'icona della chat

Suggerimenti per l'Uso

Situazione Usa la Chat Usa l'Email
Domanda veloce a un collega ✓
Coordinamento su una visita ✓
Comunicazione formale ✓
Messaggio a un cliente ✓
Condivisione rapida di info ✓
Documentazione importante ✓

{info} La chat interna è pensata per comunicazioni veloci tra colleghi. Per comunicazioni con clienti, usa la sezione Email o WhatsApp.